Tragédias com fios, audiência pública e tecnologia na Celesc no Conversas Cruzadas
A estreia do programa Conversas Cruzadas na CBN Joinville, sob o comando de André Pereira e Leandro Ferreira, trouxe um debate sobre a segurança pública e a infraestrutura urbana. O episódio inaugural focou na problemática dos fios soltos que tomam conta dos postes da cidade, gerando indignação e medo após acidentes graves na região. Com a participação do gerente regional da Celesc, Luanderson Schipitoski, e do vereador Henrique Deckmann, o programa explorou as responsabilidades das empresas, novas legislações e melhorias no atendimento ao consumidor.
O perigo dos fios soltos e as responsabilidades
O tema central do debate foi a insegurança causada pela fiação pendente em Joinville, motivada por acidentes fatais, como o de um menino de 13 anos que morreu eletrocutado em São Bento do Sul. Luanderson Schipitoski explicou que, embora a Celesc seja a detentora dos postes, o maior desafio está na fiação de telefonia, que envolve mais de 40 empresas na cidade. A dificuldade de identificar os responsáveis e a falta de manutenção dessas empresas são os principais obstáculos para eliminar a poluição visual e os riscos de choque.
Projetos de lei e audiência pública
Para enfrentar o problema, a Câmara de Vereadores de Joinville analisa três projetos de lei que visam endurecer a fiscalização. O projeto do vereador Henrique Deckmann propõe que nenhuma empresa instale nova fiação sem retirar a antiga, combatendo o acúmulo de cabos obsoletos. Além disso, foi anunciada uma audiência pública para o dia 11 de maio, às 19h30, para convocar as operadoras e a comunidade para discutir soluções definitivas. Outra frente de ação é o programa “Limpa Fio”, uma parceria entre Celesc e Procon para combater ligações clandestinas.
Mudanças no atendimento presencial da Celesc
Além da infraestrutura, o programa abordou melhorias no serviço da Celesc em Joinville. Foi implementado um projeto piloto de setorização no atendimento presencial, dividindo os serviços entre “expresso” (para casos rápidos como troca de titularidade) e “geral” (para negociações mais complexas), visando reduzir as filas. A companhia também destacou o uso do “Vídeo Atendimento”, onde o cliente na loja pode ser atendido via chamada de vídeo por funcionários de outras regiões do estado, aumentando a agilidade.
Orientações de segurança e canais de denúncia
A orientação para a população é nunca tocar em fios caídos, mesmo que pareçam ser de telefone, pois podem estar energizados. Em casos de risco iminente, o contato deve ser feito com a Celesc pelo 0800 048 0196. Para denúncias de fiação irregular ou poluição visual, o canal indicado é o Procon, através do número 151.
O próximo Conversas Cruzadas debaterá as Parcerias Público-Privadas (PPPs) voltadas ao turismo em Joinville, com foco no Mirante.