Quedas de energia causam prejuízo para moradores de bairro tradicional em Florianópolis

Os moradores do bairro Monte Verde, de Florianópolis, enfrentam uma rotina de incertezas e prejuízos há cerca de seis meses. Obras em de postes e na fiação da região tem gerado quedas de energia constantes, de acordo com moradores. As informações são da NSC TV.

Segundo relatos dos moradores da Rua Mané Vicente, a infraestrutura atual não comporta a demanda da área. O transformador que atende a rua já precisou ser substituído três vezes e explosões no equipamento têm sido registradas com frequência. Segundo a Celesc a queda e a sobrecarga nos transformadores se dão principalmente por ligações irregulares.

— A cada dois dias a luz cai. A Celesc [Centrais Elétricas de Santa Catarina] vem e liga rápido, mas os próprios funcionários admitem que o transformador está sobrecarregado — relatou um morador, à reportagem da NSC TV.

Um morador — que preferiu não se identificar — relatou que ficou sem energia por mais de 12 horas entre os dias 14 e 15 de março. Para ele, esse foi um “ponto crítico”.

Moradores vivem com prejuízos

Dentro das residências, moradores vivem no prejuízo. Carlos, um dos moradores mais afetados, contabiliza a perda de cinco aparelhos: televisão, micro-ondas, purificador de água, ar-condicionado e uma geladeira, que passou a apresentar defeitos de operação após fortes oscilações na rede.

— Minha rotina é só preocupação. Quando chego em casa, já espero minha mulher dizer que queimou outro produto — desabafou à reportagem da NSC TV.

Embora alguns moradores já tenham iniciado processos de reembolso junto à concessionária, o sentimento geral é de que a compensação financeira não resolve a raiz do problema. (Confira os direitos do consumidor na íntegra)

O que diz a Celesc?

Em nota, a Celesc declarou que a queda e a sobrecarga nos transformadores na região se dá principalmente por ligações irregulares e pelo aumento à revelia dos disjuntores nas unidades consumidoras.

A companhia afirma que a região do Monte Verde tem recebido melhorias no sistema com a contrução de um novo alimentador que vai escoar a energia da nova estaçao para todo o bairro.

Sobre reembolsos de itens queimados, o titular da unidade consumidora deve procurar a Celesc com informações sobre o ocorrido, documento que comprove a compra do produto, informações de meio de pagamento de reembolso e outras informações.

Entenda os direitos dos consumidores

Em casos de danos causados por oscilações na rede elétrica, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito ao conserto ou ressarcimento. Especialistas orientam que o consumidor deve registrar fotos e vídeos dos aparelhos danificados e abrir um protocolo imediatamente junto à concessionária.

Caso a empresa negue o pedido ou haja demora excessiva em itens essenciais, o morador pode realizar o conserto por conta própria em assistências técnicas autorizadas, guardando as notas fiscais e laudos para futuras ações judiciais de indenização por danos materiais e morais.

*Sob supervisão de Vitória Hasckel