Detran SC implementa novidades para melhorar atendimento e evitar golpes
O presidente do Departamento de Trânsito de Santa Catarina (Detran-SC), Kennedy Nunes, anunciou uma série de iniciativas para aprimorar o atendimento ao público e prevenir golpes virtuais. Entre as novidades está a inauguração de uma nova sede em Joinville, localizada na Galeria Beira-Rio, dentro do Sam’s club. O espaço, que deve oferecer estacionamento gratuito, funcionará sob o conceito de balcão único, agilizando os processos ao concentrar diversos serviços em um só local. A inauguração aguarda a definição da data pelo governador do Estado.
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Além disso, o Detran lançou a “Catarina”, um serviço de atendimento digital via WhatsApp, disponível em todo o Estado. Através do número (48) 3664-1800, os usuários podem acessar informações sobre débitos, CNH, veículos e multas. O serviço opera 24 horas por dia, todos os dias da semana, e oferece a possibilidade de atendimento humano caso o usuário não fique satisfeito com as respostas automáticas.
Kennedy Nunes também comentou sobre o retorno do seguro obrigatório, agora chamado Seguro Obrigatório para Proteção de Vítimas de Acidentes de Trânsito, o SPVAT, que substitui o antigo DPVAT. O presidente destacou que o governo federal determinou que a Caixa Econômica Federal gerencie o novo seguro, com valores estimados entre R$ 60 e R$ 100.
Contudo, Nunes se manifestou contra a forma como o governo federal pretende cobrar o SPVAT, embutindo-o no licenciamento ou IPVA, sem transparência para o contribuinte. O governo de Santa Catarina rejeitou a proposta de conveniar essa cobrança, defendendo que o cidadão deve estar ciente do valor pago pelo seguro obrigatório.
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